Политика конфиденциальности

01Термины и определения

Оператор — сервис «ПаспортОк», осуществляющий сбор и обработку персональных данных пользователей Сайта в целях, изложенных в настоящей Политике.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и его сервисы, в том числе оставившее заявку через форму обратной связи.

02Общие положения

Используя Сайт и оставляя свои данные через формы обратной связи, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, соблюдая принципы, установленные применимым законодательством о персональных данных.

03Какие данные мы собираем

При заполнении форм на Сайте (заявка на звонок, консультация, оформление документов) Оператор может собирать следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (при указании);
• сведения, которые Пользователь сообщает добровольно в переписке или в комментариях к заявке;
• технические данные — IP-адрес, тип устройства и браузера, данные файлов cookie, сведения о взаимодействии с сайтом (обезличенная веб-аналитика).

Мы не собираем и не запрашиваем через Сайт копии документов, удостоверяющих личность, банковские реквизиты или иные специальные категории персональных данных — такие сведения передаются только напрямую менеджеру после установления связи и только в объёме, необходимом для оказания услуги.

04Цели обработки данных

• связь с Пользователем по оставленной заявке, консультирование по вопросам оформления документов;
• оказание услуг, для получения которых Пользователь обратился к Оператору;
• информирование о статусе заявки, напоминания и уведомления, связанные с оказанием услуги;
• улучшение работы Сайта, анализ обезличенной статистики посещаемости;
• исполнение требований законодательства.

05Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, предоставляемого при заполнении форм на Сайте, а также в иных случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством о персональных данных, — в частности, для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных.

06Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законом или договором с Пользователем.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

07Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Пользователь явно выразил согласие на такие действия;
• передача необходима для оказания услуги (например, взаимодействие с уполномоченными органами в рамках оформления документов — исключительно по поручению и с ведома Пользователя);
• передача предусмотрена применимым законодательством в рамках установленной процедуры.

08Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они неполны, устарели, неточны или получены с нарушением закона;
• отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.

09Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует файлы cookie и схожие технологии для корректной работы сервисов, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики посещаемости. Подробнее — в разделе «Использование cookie».

10Данные несовершеннолетних

Если для оформления документов требуется указание данных ребёнка (например, при оформлении паспорта на несовершеннолетнего), такие данные предоставляются исключительно законным представителем ребёнка и обрабатываются только в целях оказания услуги, для которой они были предоставлены.

11Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу.

12Контакты Оператора